酒店不行，我们就接着换下一家了。」
天知道，苏輓歌是不是使出了洪荒之力才终于把这件事解决了，要不然Susan现在都能一个人把酒店给拆了。
「我告诉你，现如今要不是有姐妹拦着我的话，你早就完了。你给不给优惠，我都不在意，只是你的这种态度，让我觉得很过分。」现如今，她是已经把理由说到点子上了，然而这个大堂经理就是死不悔改。
苏輓歌看他们在讨论下去的结果，无非就是Susan越来越生气，然而问题却根本得不到解决，这简直就是徒劳。
「算了我看这家店既然这么不讲理，我们也没必要在这预定酒店了。」她苦口婆心的劝导着Susan，希望她不要因为这件事再接着动怒。
没过一会，Susan终于想清楚了事情，也知道和这些人是讲不通的，于是才放弃了这件事。
「你等我一下，我现在想上个厕所，这人已经把我气坏了。」临走之前，Susan在这酒店里去上卫生间了，然而正好趁着这个空隙，苏輓歌刚好，在一处隐蔽的地方看见了写投诉与建议的地方。
当她看到这里的时候，便灵机一动，有些不抱希望的把今天的事情都写了下来，希望或许能够得到解决。
「我已经弄好了，我们走吧。要是再让我在这多呆一秒，我都觉得有点不适应。」Susan看见这家酒店就已经够烦躁的了，尤其是看见那个大堂经理。
本来是抱着希望出来的，现如今却不得不带着失望回去了。好在Susan很快就调整好了自己的心态，没在和那个奇怪的大堂经理过多计较。
「反正现在距离佩奇的百日宴会，还有好一段时间。现在这件事又不那么着急，我们有时间慢慢来就好了。」她很快就调整好了自己的心态，也不再那么烦躁了。
苏輓歌见她终于有了进步，终于也放心了许多。等两人开车回家之后，苏輓歌才刚把车停在家门口，便收到了一条莫名的来电。
「请问苏小姐吗，我是天悦大酒店的负责人。刚才看您我家的投诉建议本上写了一条投诉的事情，所以就想问问看究竟是怎么回事。」一道彬彬有礼的声音从电话内传出，让苏輓歌感觉到惊讶。
「既然你家酒店，处理售后是这么的速度。可是，为什么平时待人的态度，就像是欠了你们多少钱似的？」苏輓歌想不明白这个问题，既然他们是有心服务售后的，为何不把服务质量提高一些。
这话才刚问出，这电话里的负责人好像也有些不太明白苏輓歌说的话。
「我们家的服务一向都是待人有礼貌的，倘若真有什么地方让您不满，我们也会致力解决。不过，您可以先说说看，究竟遇到什么问题了吗？」
当苏輓歌听见这句话时便眉头一皱，总觉得事情有点不太简单。或许是因为那个大堂经理心情不好，所以今天也对苏輓歌她们的态度不好。
「这件事情就说来话长了，不过既然你们自称售后服务一级，那我现在就把事情经过说一遍吧。」苏輓歌思考了一会，于是，把事情的来龙去脉，都说给这个人听了，结果对方也陷入了良久的沉默中，好像根本没料到这件事的发生。
「很抱歉，这个人可能是刚来的实习生，我们也没想到竟会弄出这样的问题，还给您带来了非常不愉快的体验。」随后电话对面的人，立马给苏輓歌开始了道歉。
「你们的家酒店确实挺不错的，不过我朋友本来是想给孩子订满百宴，现在被你们这样一折腾也已经没了心情，还受一肚子的气。」苏輓歌越想越觉得不值得。
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