朱旭日一听觉得可行:「就这样,我就不行找不出这个王八蛋。」
二虎笑着对大叔说:「大叔,您这个次问题有点复杂,一时半会的修不好,要不您明天来取吧。您放心,一定给您修好了。」
「明天,怎么要这么久。」大叔急了:「是不是你们这里的电视有问题哟,要是你们这里的电视问题,这电视我不要了,赔钱给我。」
「大叔,您这个电视只是有点小问题,换个小零件就好了,但新零件要等明天才能到,所以您明天来吧。」
「不是,你们这就是电视有问题,我可听说了,听说好些人买回家这电视放不出来,不是没声音就是放不出人像。我们花了那么多钱就买了个坏货回去,大家给评评理,能这样做生意吗?」
大叔站在大门口,声音不小。
三三两两的行人围了过来。
有人问大叔:「这是怎么了?坏了?」
「可不是,没用上两天呢,就放不出人像了。这肯定是质量有问题呀,之前是衝着他家的十包服务才过来的。哪像人家服务是做得好,但电视质量问题多。在我之前,就好几人出现了质量问题,你们如果想在这家店买,一家要考虑清楚呀。」
「不会吧,我有朋友在这里买了,没有问题呀,质量还是可以的。」
「你那是幸运的,你看看我那台,就没那么幸运了。」大叔冷哼一声:「我们花了那么多钱在这里买电视,买回去一个有问题的,换作是你们,你们心里能平衡吗?」
「那倒是,好几千呢,现在挣个几千块还是蛮难。」家里没有来钱路子,只是靠挣工资的话,挣几千块还是蛮难。
「怎么会那么快就坏了。」有人问。
「我哪晓得,这不有问题我就搬过来了。」
「店里怎么说?」
「说是给修,让我明天过来。」大叔说到这里就生气了:「我现在不想修了,我想退钱。这才一个星期不到就坏了,质量这么差,就是修好了,我也是堪忧呀。」
「你这都放了,人家会给你退吗?」
「对呀,人家会给你退吗?」
一时间,大家的眼神都看向一旁的朱旭日和阿梨。
「你们是老闆吧,像他这种情况,可以退吗?」大傢伙都想知道,这种情况能不能退。
朱旭日站出来解释:「我们的十包服务卡里可是明确的写着,如果买回去是因为质量问题的产品,在五天之内我们是可以换的。这种质量问题,说的就是厂家的原因,是机子本身的问题造成的,我们可以给你换新机,但不给退。」
就是包换,不会包退。
「换也行,给我换一台新的。但我得说清楚,要是这台机子还是出了问题,你们得退我钱。我的钱又不是大风颳来的,不能让你们这么糟蹋,是不是。」
「真给换呀。」有人不信。
「如果确定是机子本身的原因,是可以换的。」朱旭日笑道:「但一些外力因素导致机子出了问题的,我们可以给修,但不给换。」
「肯定是你们机子的问题,我们回到家后,都没怎么弄,就是放了几次就是这样了。」
「我们正在检查。」
「那可不行,万一你们要是动了手脚呢,我们这些客人上哪说理去。」大叔不想就此罢休:「要是给换,现在就换。」
朱旭日与阿梨对视一眼。
朱旭日把二虎叫过来:「二虎,你检查的怎么样了,是什么问题。」
「好像有人把里面的零件给换了?」二虎有些郁闷。
「不会吧。」朱旭日挑眉。
二虎从边上拿出一个零件:「现在发现是这样的,我们看一下,这是我们新机的零件,这个是他这个机子上的,颜色明显不太一样。」
「你们不能换就说不能换,整那么多名堂。」大叔冷笑:「我们就是买个电视回家看,难不成还会电工了不成。」
「就是呢,谁没事去更换零件,这不是很明显的吗?」
客人们也都认为自己更换的可能不太大。
「我跟你们讲,他们说的好听,说来说去就是不想更换。不想换直说呀,还这样那样的。早知道你们这里这样,我就不在你们家买了,现在钱花了,电视没得看,还要受你们的怀疑,有你们这样对待客人的吗?」
现在都是个体经营户,国营供销社也还有,去供销社买东西人家态度差点,但人家东西质量有保证呀。
哪像这些个体户,买点东西还没质量保证。
大叔的话一停,客人们都说要是这样以后都不敢前来这里买东西了。
「大叔,我们现在也不管你是不是更换了零件什么的,我们现在可以给你修,免费的,明天能修好。如果这次你拿回去还有问题,我们给你退钱,我们说话算话。」阿梨笑着站出来。
作为做过专业客服的她来说,挂上专业的笑容不过是分分钟的事情。
大叔见是一位女娃子态度好了许多:「我也不是不讲道理的人,你们好好与我说,我还是愿意听的。明天什么时间来取?」
「明天下午三点左右,你可以试了再抱回去。」阿梨笑着。
第323章 黑心店
小姑娘态度这样好,说话又客客气气的,大叔不好拒绝就答应了。
客人们见店家态度不错,也就没再说什么,进店看产品的看产品。
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