们要把自己当成一个服务者，服务者最重要的就是态度，一定要把过来参观的同志，当成爹妈般对待，他们肯过来，是看得起红旗生产队，是在给我们增加收入。”
“接待的工作很重要，我也明白，除了个别的同志，的确脾气不好，不适合做接待的工作，其他的同志在接待的过程中，肯定是用心的，但难免会遇到不好相与的人。”
“但不好相与，也要忍下来，就是别人有错，也不要顶撞，更不要当着其他人的面发生争吵，哪怕占理，也不行。”