西摩小姐就离开了这里。
夏洛特进了房间，拿出一些钱，请两个帮忙的女侍请个医生来，又麻烦她们帮忙，替维娜换身干净的衣裙。
夏洛特坐到床畔，伸手抚摸维娜的脸庞，柔声道：“维娜，别怕，告诉我你跟波比是怎么打起来的？我会为你讨回公道的。”
维娜小声的抽咽起来，小声的叙述着自己去里德太太那里拿到包裹后，背着包裹回来，走到后花园这边遇**怒气冲冲的波比，然后矛盾爆发打起来了。
夏洛特�**鄣奈她擦拭眼泪：“别担心，以后她再也不敢欺负你了。”说罢，她轻轻的亲吻维娜的额头，小声道，“你会好起来的，维娜。�
维娜哽咽着落泪，现在她觉得自己全身都疼，脑袋已经疼得没有知觉了，她很害怕，但又很开心，至少这一次她不是孤独的窝在角落里等死。
旁边帮忙的女侍见此，也红了眼眶，不住的在身前画着十字：“仁慈的主**，请保佑这个可怜的女孩。”
很快另一个女侍就拉着医生匆匆跑来，医生见到维娜的惨样惊呼一声，立即从自己的药箱里拿出一罐子黑糊糊的膏状物，涂满维娜的整个脑袋。
随后，医生又用白色的纱布将维娜的脑袋包了起来，裹成一个厚厚的“保护壳”。
夏洛特担忧的询问：“伤得这么严重，会引发高热吗？”
“别担心小姐，看起来虽然流了很多血，好在血已经止住了，也凝结了血痂，只要不红肿化脓就不会有大问题，但是伤口处的头发可能长不起来了。”说着，医生有些惋惜，一位年轻的小姐从此就变成了斑秃，这对于年轻小姐来说，是多么大的打击，结婚的时候还会遭受到丈夫的嫌弃。
夏洛特闻言舒了一口气：“只要没有生命危险就好。”至于斑秃的问题，在夏洛特看来没有小命重要，到时候可以给维娜定制一顶假发，或者是将头发梳起来，用其他地方的头发遮住那里，不会影响她的社交。
就在医生诊治后，维娜因为疲惫与脱力，沉沉的睡去。
夏洛特送走了医生，又从一旁的柜子里拿出一些她让露西按照自己写下的配方制作的牛肉干，递到两位来帮忙的女侍手中：“真是太感谢你们的帮忙了，如果不是你们，我都不知道该怎么办好。”
“请别这样说卢卡斯小姐，这是我们的职责，这些请你收回去吧。”两个女侍中年长的那一位，嗅到牛肉干的香气，吞咽了一下口水，连忙推拒。
夏洛特强硬的将东西放在了她们的手中，又道：“这是你们应得的，如果你们觉得过意不去，不如跟我讲一讲，那位波比小姐的事情，我对她不算了解，但维娜被她如此殴打，我总得为维娜讨一个说法。”
两个女侍对视一眼，鼻尖嗅到香料的香气，她们确实也舍不得再推拒了。先前推拒，是因为觉得夏洛特跟她们这种低阶女侍不一样，她属于高级贴身女侍，吩咐她们这些低阶女侍做事情是理所当然的。
但现在夏洛特向她们打听消息，那这些牛肉就是打听消息的报酬，她们有个理由接受这些牛肉干，就忙不迭的接过牛肉干，向夏洛特说起关于波比的事情，
“她原先跟我们一样，都是低级女仆，负责给国王陛下的寝宫打扫地毯的，但她漂亮，又粗鄙**，国王被她引诱跟她在一起，因此她获得了独立的房间。陛下给了她不少的珠宝与丝绸长裙，但她是个贪心的，竟然还想要了爵士的头衔，想要跟国王去参加宴会，然后她就被国王所厌弃，被赶出了寝宫，最后成为一楼清洁灰尘的女仆。”女侍说着这些的时候，眼里带着几分不屑，她唾弃波比的言行，但眼里偶尔流露出几分羡慕。
另一个女侍补充道：“后来，她就跟那些马夫勾搭上了，那些马夫给她买衣服、首饰，就能跟她睡一晚，时常有人出入她的房间。”
两位女侍的言语里，看不起波比的所作所为，觉得她就是贪�**过，如果她没这么贪心，此刻的她还是国王的情妇，能够继续过着其他女仆唾弃又羡慕的生活�