很多老板觉得，消费者知道自己喜欢什么颜色。错了。” 朴智妍的语气很笃定，“消费者不知道自己要什么，他只会凭感觉说‘这个好看’‘那个不舒服’。我们的工作，就是把他说不出来的潜意识，翻译成具体的色值、配方、工艺，给到品牌。这就是色彩研究的价值 —— 不是追潮流，是预判需求。”
陈莎莎记得手都酸了，铅笔芯断了两次。她以前做 VI 的时候，只觉得颜色要好看、要符合品牌气质，从来没想过背后还有这么深的心理学、社会学逻辑。原来颜总之前说 “颜色要看着舒服”，这份 “舒服” 不是凭感觉，是有数据支撑的。
肖克在笔记本上重重写下一行字：颜色不是审美，是情绪，是需求的前置表达。
他想起当年云舒健步鞋刚出来的时候，黑色款卖得最好，棕色款次之，白色款滞销。当时他以为是白色不耐脏，现在想来，那时候正是出口受挫、大家都求稳的时候，黑色稳重、耐穿，符合消费者的心态。不是白色不好看，是时机不对。