链接过来下单。”
肖克接过帖子,快速翻了几页。他不怎么逛论坛,但也知道海角论坛的流量。一个热帖能带火一款产品,这不稀奇。
“偶然事件?” 他抬眼问,语气很平静,听不出喜怒。
“我一开始也以为是偶然。” 陈莎莎摇摇头,往前坐了坐,语气带着点抑制不住的激动,“但我昨晚查了很多资料,越查越觉得,这不是偶然。这个帖子只是个引子,背后是整个网购市场起来了。”
她把另一沓资料推到肖克面前,最上面是《2010 年度龙国网络购物市场研究报告》的封面。
“肖总您看,这是互联网络信息中心刚出的报告。2010 年全年,龙国网络购物市场交易规模比 2009 年增长了近百分之九十,用户规模突破了一亿五千万。其中,鞋服类是网购的第二大品类,占比超过百分之二十,增速比数码产品还快。”
她翻到报告里的具体数据页,指尖点在一行数字上:“您看这里,2008 年的时候,网上买鞋的人还只占网购用户的百分之十几,2010 年已经涨到百分之三十多了。越来越多的人开始接受在网上买鞋,尤其是年轻人、上班族,图方便,图便宜。”
肖克的目光落在那组数字上,眉头微蹙,没说话。
陈莎莎继续说:“我还翻了近半年的《龙国鞋服导刊》,好几篇专栏都在说‘电商渠道崛起’。以前大家觉得网上只能买衣服、买书,现在鞋类的线上销量涨得特别快。不光是小牌子,很多大牌也开始开淘宝店了。浙省那边很多鞋厂,去年线上销量已经占到总销量的两成了。”
“咱们云市这边,因为做线下批发、做景区订单做惯了,对线上不敏感,所以感觉不明显。但实际上,机会已经来了。这次咱们的店能爆,看起来是一个帖子的功劳,实际上是因为网上买鞋的人本来就在变多,大家愿意相信网友的真实测评,愿意尝试没那么有名的高性价比牌子。要是搁两年前,就算帖子再火,也未必有这么多人下单。”
她说完,端起水杯喝了一口,看着肖克,等着他的判断。
办公室里安静了几秒。
肖克手指轻轻敲着桌面,目光落在那份报告上,脑子里飞快地转着。
他不是没关注过电商。前两年淘宝刚起来的时候,他就注意到了,但那时候线上量太小,物流、售后都不完善,公司重心又在工厂和批发上,就没太上心。只让陈莎莎随便开了个店挂着,没投入太多精力和资源。
现在看来,是他慢了半拍。
不是电子商务不重要,是他一直困在 “线下为主” 的固有思维里,没意识到增长速度会这么快。百分之九十的年增速,这是什么概念?再过两年,线上市场就能占到整个鞋服市场的十分之一,甚至更多。这不是边角料,是一块正在快速膨胀的新蛋糕。
“你怎么看?” 肖克抬眼看向陈莎莎,语气很平和,“说说你的想法。”
陈莎莎见他认真听了,心里定了定,把昨晚想好的思路一股脑说了出来:
“肖总,我觉得咱们不能再把网店当副业了,这是个机会。第一,咱们得把电商部正式建起来,加人,加预算,专门运营。现在我一个人,发货、客服、美工、运营全干,精力跟不上,很容易浪费这波流量。第二,产品要跟上。现在店里只有十几款上线,选择太少。咱们可以把云舒的全系列、云童的部分款,都放到线上去卖,专门做线上专供的性价比款,拉新客用。云锦的国风款也可以放上去,走小众高端路线,网上喜欢国风的人不少。第三,营销要跟上。这次是偶然被博主测到了,以后咱们可以主动找各个论坛的测评博主、穿搭博主合作,寄样鞋让他们测,真实测评就行,不用硬吹。口碑起来了,比打广告管用,还有搜索引擎优化,都可以试试,把流量稳住。第四,售后和物流要跟上。单量多了,发货速度、退换货效率都得提上去。不然口碑崩了,起来得快,凉得也快。”
她一条条说,条理清晰,显然是经过深思熟虑的,不是一时兴起。肖克听完,没立刻表态,他拿起那份报告,又翻了几页,目光停在 “用户增长趋势图” 上,那条曲线从 2009 年开始,翘头的角度越来越陡,像一把扬起的刀。
他忽然想起洪峰教授书里写的一句话:“每一次渠道的迭代,都会催生一批新品牌。错过一个渠道,就错过一个时代。”书里的话,现在是要照进现实了吗。
批发时代,有人崛起;商超时代,有人崛起;现在电子商务时代来了,自然也会有人崛起。云克能不能抓住这波机会?
“资料放我这儿,我再看看。” 肖克合上报告,看向陈莎莎,“你说得对,这不是偶然。线上渠道,是该重视起来了!陈莎莎,你做的很好。”他顿了顿,又问:“如果正式做电商,你有把握把单量稳住,甚至做上去吗?我是说,不靠这个帖子的热度,也能活下去。”
陈莎莎挺直了背,眼神很坚定:“肖总,我有把握。只要给我两个人手,再加一点推广预算,半年之内,我把线上日销稳定在两百单以上,月销做到三万双。做不到,我拿工资抵。”
肖克看着她眼里的光,笑了笑,这姑娘永远这么有冲劲,像永远不会累似的。“不用你拿工资抵。” 他指尖轻轻敲了敲桌面,“人你找,预算你报,方案做细一点,下周给我。电子商务部正式成立,简称电商部,你当负责人,直接向